11月起,多個市場商戶向糧油市場辦公室反應,交管部門查扣了他們的運輸三輪車,對商戶、進貨客商影響很大。一時間,客戶運輸貨物心里都“抖忽忽”,希望市場能與主管部門接洽,三輪車如何辦理可以上路運輸。北區也從多方面了解到交警部門對違法、沒有合法手續的三輪車的查處力度很大,有正規發票手續、購買保險且在交警部門備案的三輪車可以上路不扣車。 了解這一情況后,北區依據相關部門的推薦,接洽到保險公司來市場為客商辦理三輪車保險,辦理保險的包含了市場商戶及拿貨商販200余人。保險購買完畢后,市場又為辦理保險的三輪車錄入三輪車電機號,統一報備到社區,目前交警部門已將上報信息錄入系統,客戶可以去交警隊拿被扣車輛。 朝陽集團北區主動接洽,及客戶所急,為客戶服務的理念和做法,收獲了客戶的一片贊許。(侯乃銘) |